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SYSKRON GmbHSupport-Spezialist (m/w) Steuerungstechnik

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Stellenbeschreibung

Die Syskron GmbH ist ein junges und schnell wachsendes Unternehmen der Krones Gruppe. Als Systemhaus unterstützen wir Getränke- und Lebensmittelbetriebe dabei, ihre Geschäftsprozesse zu optimieren, interne Materialflüsse effizient zu gestalten und komplette Produktionsstätten zu digitalisieren. Zu unseren Stärken zählen: Beratungs- und Software-Projekte im Umfeld von Krones SitePilot und SAP sowie dynamische und automatisierte Logistikanlagen, wie z. B. Hochregallager und Kommissionier-Systeme.

Wenn Sie gerne an neuen Technologien und internationalen Projekten arbeiten, dann verstärken Sie unser Team als

Syskron – Support-Spezialist (m/w) Steuerungstechnik

Referenz-Nr.: DE/17-00841, Standort Wackersdorf und Regensburg
 

Ihre Aufgaben
  • Betreuen weltweiter Kunden bzgl. intralogistischer Systeme (vorwiegend Steuerungs- und Automatisierungstechnik)
  • Know-how-Aufbau und Wissenstransfer aus den Fachabteilungen hinein in die Abteilung Customer Support
  • Aufnehmen, Dokumentieren und Lösen von Anwenderproblemen via Telefon, Remote-Zugriff und E-Mail in Deutsch und Englisch zur Qualitätssicherung der hauseigenen Software-Produkte und Dienstleistungen
  • Unterstützen der Kunden im gesamten Lebenszyklus der Anlagen (u. a. Ersatzteile und Systemwartungen, Erweiterungen sowie After-Sales-Business)
  • Problemlösung sowie Abklärungen in Zusammenarbeit mit Lieferanten, Fachbereichen und Partnerfirmen unter Einhaltung der definierten Antwortzeiten
  • Kommunikation mit dem Service/Incident Management auf Kundenseite
  • Arbeit im Rufbereitschafts- bzw. Schichtarbeitsmodell mit attraktiver Sondervergütung, um die 24/7-Notfall-Hotline zu gewährleisten
     
Ihr Profil
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektro- und Automatisierungstechnik, Mechatronik oder vergleichbare Qualifikation
  • Stellenrelevante einschlägige Berufserfahrung von Vorteil
  • Idealerweise bereits Erfahrung in einem Service Desk bzw. User Helpdesk
  • Programmierkenntnisse für speicherprogrammierbare Steuerungen (Simatic S7) und weitere Programmierkenntnisse von Vorteil
  • Grundkenntnisse der Intralogistik
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und gute Ausdrucksweise
  • Offenes und freundliches Auftreten sowie serviceorientierte Arbeitsweise
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen (bis zu ca. 15 % Reiseanteil)
 

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Stellenbeschreibung als PDF

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SYSKRON GmbH

Ort

Wackersdorf, Schwandorf

Kategorie

Ingenieurwesen / technische Berufe, IT / Telekommunikation
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Anstellungstyp

Vollzeit

Veröffentlicht

2018.09.14
  Stellendetails


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Kontakt
SYSKRON GmbH

Oskar-von-Miller-Straße 6b
92442 Wackersdorf

Telefon:

09431 79857-1215

Ansprechpartner:

Christina Henfling

E-Mail:

Website:


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