Wir sind eine moderne und erfolgreiche Genossenschaftsbank mit sieben Filialen in Stadt und Landkreis Regensburg. Wir suchen einen Teamleiter (m/w/d) für unser KundenServiceCenter (KSC). Ihre Aufgaben: Fachliche und organisatorische Leitung des KSC inkl. Einsatzplanung Beobachtung und Umsetzung fachlicher und technischer Weiterentwicklungen Unterstützung der Kunden bei Service- und Informationstätigkeiten über Telefon und digitale Kanäle mit Entgegennahme, Erledigung oder Weiterleitung der Kundenaufträge Ordnungsgemäße, termingerechte Weiterverarbeitung, Bestandsverwaltung und Dokumentation der im Bereich zu bearbeitenden Kundenaufträg Terminvereinbarungen mit dem Kunden für den zuständigen Berater sowie Schnittstelle für die Verbundberater und Unterstützung der vertrieblichen Kundenansprache Telefonischer Vertrieb einfacher, standardisierter Produkte und Dienstleistungen rund um das Konto Signalerkennung und bedarfsgerechte Überleitung Ihr Profil: Abgeschlossene Bankausbildung sowie erste Führungserfahrung Erfahrungen in der Projektarbeit sowie Interesse an der Nutzung digitaler Prozesse und Umsetzung technischer Neuerungen Sie begeistern Ihre Kunden mit Ihrer jederzeit freundlichen und serviceorientierten Art Ein hohes Qualitätsbewusstsein und effiziente Arbeitsweise zeichnen Sie aus Unser Angebot: Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag inkl. fixem 13. Gehalt und Option auf erfolgsabhängige Sonderzahlung in Höhe von bis zu einem Monatsgehalt Flexible Arbeitszeiten sowie Mobiles Arbeiten 30 Tage Urlaub plus drei arbeitsfreie Tage an Hl. Abend, Silvester und Faschingsdienstag Sicherer Arbeitsplatz in einer in der Region seit fast 100 Jahren tief verwurzelten Genossenschaftsbank mit modernen Arbeitsplätzen Betriebliches Gesundheitsmanagement (Rahmenverträge für Beihilfe-/Unfallversicherung, Präventionstag, Hansefit-Programm, JobRad uvm.) Fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch umfangreiches Schulungsangebot in unseren eigenen genossenschaftlichen Bildungszentren Steuerfreies Leasing von Tablets, PC’s und Handys Regelmäßige Firmenevents wie Weihnachtsfeier, Betriebsausflug, Dultbesuch, Arber-Radmarathon, etc Bitte senden Sie Ihre Bewerbung vorzugsweise per Mail an christina.frankerl@raiffeisenbank-regensburg.de .