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Referenznummer: OJ-2026-0001 Als Specialist Proactive Service Engineering bist du im Bereich Remote Services tätig und verantwortest Patch- und Upgrade-Konzepte für die Systeme unserer Kunden und optimierst kontinuierlich unsere bestehenden Systeme und Serviceprozesse. Du führst Servicedienstleistungen im IT-Umfeld durch und dokumentierst diese. Die Mitarbeit in internen Projekten rundet diese spannende Tätigkeit ab. Specialist Proactive Service Engineering (m/w(d) Die TGW Software Services GmbH ist Teil der TGW Logistics Group. Der international führende Intralogistikspezialist realisiert mit rund 5.000 Mitarbeitenden weltweit hochdynamische Logistiklösungen für führende Unternehmen wie z.B. Zalando, Adidas, URBN, Engelbert Strauss oder Puma. Was man bei uns bewegt: Übernahme der eigenständigen Einrichtung und Pflege von proaktiven Überwachungssystemen (z.B. Monitoring) Regelmäßige Systemchecks an Kundensystemen (remote) Durchführung von proaktiven Servicedienstleistungen im IT-Umfeld (bspw. Patching) Weiterentwicklung von technischen Konzepten zum sicheren und störungsfreien Betrieb unserer Kundenanlagen Dokumentation der erbrachten Serviceleistungen sowie Erstellung fundierter Handlungsempfehlungen für unsere Kunden Aktive Verbesserung unserer Abläufe gemeinsam mit deinem Vorgesetzten Was uns überzeugt: Ausbildung und/oder Berufserfahrung im technischen Bereich (IT) Kenntnisse Betriebssysteme, Datenbanken (Oracle) und IT-Security von Vorteil Erfahrung in der Kundenbetreuung und der Betreuung von IT-Systemen Unternehmerisches Denken und Handeln, Zuverlässigkeit sowie Kostenbewusstsein Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Was wir Ihnen bieten: Ein kollegiales Arbeitsumfeld und einen großen Handlungsspielraum Einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Wachstumsmarkt Eine unbefristete Anstellung mit attraktiver Vergütung und 13 Monatsgehältern Flexibles Gleitzeitsystem und voller Überstundenausgleich Ein strukturiertes Einarbeitungskonzept und Unterstützung durch erfahrene Kollegen*innen Vielseitige Entwicklungschancen durch eine strukturierte Personalentwicklung Mitarbeiterrestaurant, kostenloses Obst, Mitarbeiterrabatte und vieles mehr Du bist gern Teil eines erfolgreichen, internationalen Teams und offen für neue Herausforderungen? Du übernimmst gerne Verantwortung und arbeitest proaktiv an Lösungen? Gegenseitiger Respekt und Wertschätzung sind für dich selbstverständlich? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung unter Angabe der Referenznummer OJ-2026-0001 Frau Michaela Böckl Lindenweg 13 | 92552 Teunz Tel. 09671 9216-0 E-Mail: hr-tss@tgw-group.com