ERP-Anwender-Support (m/w/d) – Job-ID 3541

Mitarbeiter*in im Bereich Software-Anwender-Support (m/w/d) – ERP-System – Job-ID 3541

in Vollzeit am Standort Neunburg vorm Wald

Im Unternehmensbereich Informatik + Systeme optimieren und betreuen wir insbesondere eigenständig entwickelte Softwarelösungen, wie z. B. unser vorwiegend im Mittelstand eingesetztes ERP-System FactWork.

Unsere Aufgaben für Sie

• Als ERP-Anwender-Support fungieren Sie als erste/r Ansprechpartner*in bei Fragestellungen unserer Kunden im Hinblick auf unsere ERP-Lösung FactWork.
• Die selbständige Eingrenzung und Behebung von Störungen oder Fehlern sowie die gezielte Information für User und Key-User ist eine Ihrer Hauptaufgaben.
• Sie helfen bei Anwenderproblemen im 1st- und 2nd-Level-Support, analysieren dazu IT-gestützte Geschäftsprozesse und testen unsere Softwarelösungen vor dem „Go-Live" neuer Versionen.
• Ergänzt wird Ihr Aufgabenspektrum durch die Umsetzung von kleinen Programmanpassungen bis hin zur systemseitigen Erstellung neuer Prozesse.

Ihr Profil

• Wir wünschen uns eine erfolgreich abgeschlossene und auf IT ausgerichtete Ausbildung, wie z. B. von IT-Systemkaufleuten oder Fachinformatikern (jeweils m/w/d) bzw. eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie verfügen über vielfältige Kenntnisse zu den Funktionen moderner, integrierter ERP-Systeme sowie über Routine in der ERP-Administration.
• Im Umgang mit Anwendern zeigen Sie eine ausgeprägte Service- und Supportbereitschaft.
• Gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.

Für diese spannende Aufgabe stellen wir uns eine souveräne Persönlichkeit mit ausgeprägtem Verantwortungsbewusstsein und einer selbstständigen, kundenorientierten Arbeitsweise vor. Nach einer begleiteten Einarbeitungsphase übernehmen Sie zügig Verantwortung für die Beratung und den Support unserer Kunden. Wenn Sie Spaß daran haben, als Teamplayer zu punkten, dann sind Sie bei uns genau richtig. Wir freuen uns auf den Startschuss mit Ihnen!

Die Vorteile liegen klar auf der Hand, denn bei F.EE profitieren Sie mehrfach

… von den Vorzügen eines enorm erfolgreichen, klar auf Wachstum ausgerichteten, inhabergeführten Unternehmens.

… von der Branchensicherheit, Zukunftsorientierung und der internationalen Ausrichtung eines Hidden Champions.

… von den Vorzügen einer rundum lebenswerten Region, mit höchstem Freizeitwert, in der unser Team seit mehr als 40 Jahren eine unvergleichliche Erfolgsgeschichte lebt.

… von vielen Benefits: Weihnachts-, Zusatz- und Urlaubsgeld (~ 13,7 Gehälter), 30 Tage Urlaub, Personalrabatte bei vielen Firmen und Onlineshops, eine Gutscheinkarte mit 50 Euro monatlich, betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsmaßnahmen, flexible Arbeitszeiten (stellenbezogen), bezuschusstes Mittagessen, Bike-Leasing und verschiedene Firmenevents bzw. Ausflüge!

Für erste Fragen zögern Sie nicht Herrn Starck (Tel.: +49 9672 506-221) anzusprechen.
F.EE – RAUM FÜR ZUKUNFT.

Kontakt:
F.EE Industrieautomation GmbH und Co KG | Personalabteilung | In der Seugn 20 | 92431 Neunburg v. W. | E-Mail: bewerbung(at)fee.de