Okt 16, 2020

Mitarbeiter technischer Kundensupport Medizintechnik (w/m/d)

  • Brunel GmbH
  • Regensburg, Deutschland
Vollzeit Ingenieurwesen / technische Berufe

Job Beschreibung

- Sie bilden den technischen Support (1st Level) und sind erster Ansprechpartner des Kunden bei technischen Fragen und Problemen.
- Sie koordinieren die Wareneingangsprüfung von Retouren und prüfen Fehlerprotokolle.
- Sie legen RMA-Anträge an und sind zuständig für die Vergabe von RMA-Nummern an Kunden und für den anschließenden Kundenkontakt.
- Sie erstellen Kostenvoranschläge und kümmern sich um die termingerechte Verfolgung.
- Sie erstellen Lieferscheine und Rechnungen von RMA-Systemen und -geräten und sind verantwortlich für die termingerechte Abwicklung.
- Sie bilden die Schnittstelle zwischen Kunde und dem technischen Support sowie zwischen Entwicklung, Fertigung und Qualitätssicherung.
- Sie unterstützen die Servicetechniker bei den Reparaturen der Systeme.
- Sie erstellen Auswertungen und Statistiken zu den RMA Fällen.

Stellenbeschreibung als PDF

Anzahl der Stellen

1

Jetzt bewerben