Gemeinsam mit der Stadt Regensburg die Zukunft gestalten!
Die Stadt Regensburg sucht für das Amt für Informations- und Kommunikationstechnik eine/-n Sachbearbeiter/-in (m/w/d) im Bereich Servicemanagement.
Das Amt für Informations- und Kommunikationstechnik ist zentraler Ansprechpartner und Dienstleister für Bereitstellung und Betrieb von Informations- und Kommunikationstechnik für alle städtischen Ämter und Einrichtungen sowie für staatliche Schulen im Sachaufwand und Tochterunternehmen der Stadtverwaltung Regensburg.
Stellenausweisung: EG 8 TVöD
Befristung: unbefristet
Arbeitszeit: Teilzeit mit 30 Wochenstunden
Was sind Ihre Aufgabenschwerpunkte?
Fachbetreuung Standard-Software
Help-Deskeinsatz u.a. telefonische Beratung und Fehlerbehebung im Rahmen des 1st-Level-Supports
Bearbeiten von Teilprojekten
Mitarbeiten bei der Definition des Standards für den luKClient-Arbeitsplatz im Bereich Standard-Software
Erledigen von Einzelaufgaben entsprechend Zuweisung durch die Vorgesetzten
Eine Änderung des Aufgabengebiets bleibt vorbehalten.
Worauf kommt es uns an?
Bewerbungsvoraussetzungen:
Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, vorzugsweise als Fachinformatiker/-in
Bewerben können Sie sich auch, wenn Sie den vorgenannten Abschluss in den nächsten 6 Monaten erwerben.
Oder eine inhaltlich vergleichbare abgeschlossene Berufsausbildung mit mehrjähriger (mind. 2 Jahre) Berufserfahrung und nachweisbaren breitem Basiswissen über IT-Technologien (Betriebssystemen, Applikationen und Hardware)
Zudem erwarten wir:
Erste Service Desk-Erfahrungen und Vertrautheit mit Ticketsystemen sind wünschenswert
Hohe Dienstleistungsmentalität und eine ausgeprägte Kundenorientierung wäre von Vorteil
Selbstständige und systematische Arbeitsweise
Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
Hohe Lernbereitschaft, Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte soziale Kompetenzen
Was bieten wir Ihnen?
Regensburg ist mit 168.000 Einwohnerinnen und Einwohnern eine Wachstumsregion mit herausragendem Potenzial. Mit über 30.000 Studierenden ist Regensburg auch eine junge Stadt mit einem vielfältigen Angebot in Freizeit, Kultur, Sport, Gastronomie, Einzelhandel und Bildung. Wir als moderner und bürgernaher Dienstleister mit über 4.000 Beschäftigten aus 45 Nationen legen besonders viel Wert auf eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie und bieten zukunftssichere Arbeitsplätze mit umfassenden Entwicklungsmöglichkeiten.
Auf das können Sie sich konkret freuen:
Flexible Arbeitszeiten mit persönlichen Gestaltungspielräumen, wie z. B. Gleitzeit
Abwechslungsreiche und sinnstiftende Tätigkeit in einem kollegialen Team, das Sie bei der Einarbeitung unterstützt
Individuelle Personalentwicklung durch umfassende Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Verkehrsgünstig erreichbarer Arbeitsplatz
Sicherer Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst
Jahressonderzahlung und Leistungsentgelt/Leistungsprämie nach den Vorgaben des TVöD/BayBesG und den hierzu ergangenen städtischen Regelungen
Betriebliche Altersvorsorge für Tarifbeschäftigte
Weitere Tarifleistungen wie Urlaub, Zuschläge etc. nach den Grundsätzen des TVöD
Arbeitsmarktzulage im Tarifbeschäftigtenbereich in Höhe von monatlich 250 € brutto im ersten und 300 € brutto ab dem zweiten Beschäftigungsjahr entsprechend den städtischen Regelungen (befristet derzeit bis 31.12.2024 und entsprechend teilzeitgekürzt)
Umfangreiche betriebliche Gesundheitsförderung
Zuschuss zum RVV-Jobticket oder zum Deutschlandticket Job
Kontakt und Informationen:
Schwerbehinderte werden bei im Wesentlichen gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Die Stadt Regensburg fördert aktiv die Gleichstellung aller Mitarbeiter/-innen (m/w/d) und bittet ausdrücklich alle Geschlechter um ihre Bewerbung.
Für inhaltliche Fragen steht Ihnen die Leiterin des Sachgebietes Servicemanagement, Frau Heigl, Tel. (0941) 507-1723, gerne zur Verfügung.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung für die Stellen-Nr. 17-06:2655 mit vollständigen und aussagekräftigen Unterlagen.
Bitte bewerben Sie sich bis zum 06.05.2024 über unser Stellenportal www.regensburg.de/stellenangebote .
Hinweise zum Datenschutz finden Sie unter https://www.regensburg.de/datenschutz .
Gemeinsam mit der Stadt Regensburg die Zukunft gestalten!
Die Stadt Regensburg sucht für das Amt für Informations- und Kommunikationstechnik eine/-n Sachbearbeiter/-in (m/w/d) im Bereich Service Desk.
Das Amt für Informations- und Kommunikationstechnik ist zentraler Ansprechpartner und Dienstleister für Bereitstellung und Betrieb von Informations- und Kommunikationstechnik für alle städtischen Ämter und Einrichtungen sowie für staatliche Schulen im Sachaufwand und Tochterunternehmen der Stadtverwaltung Regensburg.
Stellenausweisung: EG 8 TVöD
Befristung: befristet bis 31.12.2024
Arbeitszeit: Vollzeit
Was sind Ihre Aufgabenschwerpunkte?
Fachbetreuung Standard-Software
Help-Deskeinsatz u.a. telefonische Beratung und Fehlerbehebung im Rahmen des 1st-Level-Supports
Bearbeitung von Teilprojekten
Mitarbeit bei der Definition des Standards für den IuK-Client-Arbeitsplatz im Bereich Standard-Software
Erledigung von Einzelaufgaben entsprechend Zuweisung durch die Vorgesetzten
Eine Änderung des Aufgabengebiets bleibt vorbehalten.
Worauf kommt es uns an?
Bewerbungsvoraussetzungen:
Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, vorzugsweise als Fachinformatiker /-in (m/w/d)
Bewerben können Sie sich auch, wenn Sie den vorgenannten Abschluss in den nächsten 6 Monaten erwerben.
Zudem erwarten wir:
Erste Service Desk-Erfahrungen und Vertrautheit mit Ticketsystemen sind wünschenswert
Hohe Dienstleistungsmentalität und eine ausgeprägte Kundenorientierung wäre von Vorteil
Selbstständige und systematische Arbeitsweise
Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
Hohe Lernbereitschaft, Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte soziale Kompetenzen
Was bieten wir Ihnen?
Regensburg ist mit 168.000 Einwohnerinnen und Einwohnern eine Wachstumsregion mit herausragendem Potenzial. Mit über 30.000 Studierenden ist Regensburg auch eine junge Stadt mit einem vielfältigen Angebot in Freizeit, Kultur, Sport, Gastronomie, Einzelhandel und Bildung. Wir als moderner und bürgernaher Dienstleister mit über 4.000 Beschäftigten aus 45 Nationen legen besonders viel Wert auf eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie und bieten zukunftssichere Arbeitsplätze mit umfassenden Entwicklungsmöglichkeiten.
Auf das können Sie sich konkret freuen:
Flexible Arbeitszeiten mit persönlichen Gestaltungspielräumen, wie z. B. Gleitzeit
Abwechslungsreiche und sinnstiftende Tätigkeit in einem kollegialen Team, das Sie bei der Einarbeitung unterstützt
Individuelle Personalentwicklung durch umfassende Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Verkehrsgünstig erreichbarer Arbeitsplatz
Sicherer Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst
Jahressonderzahlung und Leistungsentgelt/Leistungsprämie nach den Vorgaben des TVöD/BayBesG und den hierzu ergangenen städtischen Regelungen
Betriebliche Altersvorsorge für Tarifbeschäftigte
Weitere Tarifleistungen wie Urlaub, Zuschläge etc. nach den Grundsätzen des TVöD
Arbeitsmarktzulage im Tarifbeschäftigtenbereich in Höhe von monatlich 250 € brutto im ersten und 300 € brutto ab dem zweiten Beschäftigungsjahr entsprechend den städtischen Regelungen (befristet derzeit bis 31.12.2024)
Umfangreiche betriebliche Gesundheitsförderung
Zuschuss zum RVV-Jobticket oder zum Deutschlandticket Job
Kontakt und Informationen:
Schwerbehinderte werden bei im Wesentlichen gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Die Stadt Regensburg fördert aktiv die Gleichstellung aller Mitarbeiter/-innen (m/w/d) und bittet ausdrücklich alle Geschlechter um ihre Bewerbung.
Für inhaltliche Fragen steht Ihnen die Leiterin des Sachgebietes Servicemanagement, Frau Heigl, Tel. (0941) 507-1723, gerne zur Verfügung.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung für die Stellen-Nr. 17-05:2676 mit vollständigen und aussagekräftigen Unterlagen.
Bitte bewerben Sie sich bis zum 29.04.2024 über unser Stellenportal www.regensburg.de/stellenangebote .
Hinweise zum Datenschutz finden Sie unter https://www.regensburg.de/datenschutz
In unserer „Smiling Company“ sind wir stolz auf unsere verantwortungsvollen Mitarbeiter und unsere familiäre Atmosphäre. Oder wie es ein/e Kollege/in auf Kununu schreibt: „Gutes Arbeitsklima ist sehr wichtig und bei uns ist es gut!“
Wir suchen Sie ab sofort zur Nachbesetzung für unseren IT-Bereich.
Diese Aufgaben warten auf Sie:
Als 1st Level Support für unsere internen User mit Rufbereitschaft sorgen Sie für eine reibungslose Funktionalität der Bereiche Microsoft und Hardware
Sie bearbeiten, klassifizieren und analysieren Tickets mittels unserem Ticketsystem
Sie installieren und administrieren Clients und mobile Endgeräte
Bei der Weiterentwicklung unseres Clientmanagements wirken Sie aktiv mit
Sie administrieren die Benutzerverwaltung und Richtlinien
Sie koordinieren unsere externen Dienstleister an den ausländischen Standorten
Unser IT-Equipment beschaffen und inventarisieren Sie
Sie sind Teil von teamübergreifenden IT-Projekten
Was Sie mitbringen sollten:
Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation
Seit mindestens drei Jahren sind Sie in den Bereichen IT und Anwendersupport tätig
Sie verfügen über fortgeschrittene Kenntnisse in Windows Betriebssystemen, Mobile Devices, Office 365, Exchange online,Terminalserverstrukturen unter Citrix und Benutzerverwaltung in Active Directory (Windows AD / Azure AD)
Sie haben Erfahrung mit der Clientinstallation und -konfiguration sowie mit der Softwareverteilung
Ihre Arbeitsweise zeichnet sich durch hohe Dienstleistungsmentalität, Zuverlässigkeit und Gewissenhaftigkeit aus
Sie haben gute Kenntnisse im Windows-Server-Umfeld sowie in den Bereichen IT-Sicherheit und Netzwerktechnik
Sie sind bereit, auch in Rufbereitschaft zu arbeiten
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab
Worauf Sie sich freuen können:
Eine familienfreundliche Atmosphäre in einem mittelständischen Familienunternehmen
Flache Hierarchien und Raum für Verantwortung und neue Ideen
Tarifliche Vorteile und Vergütung der Bayerischen Metall- und Elektroindustrie
The Smiling Company: Respekt, Fairness und Freude an der Arbeit sind für uns selbstverständlich
Spannende und vielfältige Aufgaben mit Spaß an Technik und innovativen, ressourcenschonenden Produkten
Wir freuen uns darauf, mit Dir den modernen Haushalt von morgen zu gestalten!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung - vorzugsweise per E-Mail. Ihr Ansprechpartner Markus Block Personalleiter Ernst-Hanauer-Straße 1 92507 Nabburg markus.block@emz-hanauer.com Tel.: +49 9433 8 98 – 354
emz-Hanauer GmbH & Co. KGaA
Ernst-Hanauer-Straße 1, Nabburg, Deutschland
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